В связи с наступлением сезона массового отдыха россиян с 25 мая по 7 июня Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области – Кузбассе» в г. Ленинске-Кузнецком, г. Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе проводит тематическое консультирование граждан по актуальным вопросам защиты прав потребителей туристических услуг.
Специалисты ответят на актуальные вопросы, касающиеся качества и безопасности предоставления услуг отдыха и туризма. Они расскажут о порядке заключения, исполнения, прекращения договора о реализации туристических услуг, предъявления претензий и ответственности сторон в случае ненадлежащего исполнения условий договора, профилактике риска инфекционных заболеваний, правилах безопасного поведения на отдыхе, действиях при задержке авиарейсов.
Уважаемые потребители!
Консультацию можно получить ежедневно по будням (с понедельника по пятницу) с 9.00 до 12.00 и с 12.45 до 16.00 (в пятницу – до 14.00) по адресу: г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Земцова, 6б (телефоны горячей линии: 8-951-615-68-19; 8 (384-56) 3-16-43). Можно направить вопрос на адрес электронной почты: conscentrzpp@yandex.ru
. Также можно проконсультироваться по бесплатному телефону единого консультационного центра Роспотребнадзора (8-800-555-49-43), который работает в круглосуточном режиме.
На Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/) каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На данном ресурсе также размещена информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
